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Profesionales

Ecommerce

Mantén tu tienda al 100%

Descubre cómo aumentar tus ventas

Tener un

Ecommerce requiere de mucho trabajo

Gestionar un Ecommerce es una tarea titánica que requiere de actualización constante de productos y bases de datos, redacción, diseño SEO y atención personalizada a los clientes de tu tienda.

 

RSV proporciona toda la plataforma y el músculo humano para mantener al 100% tu ecommerce con personal basado en Latinoamérica para optimizar horas de trabajo y costos. Concéntrate en el negocio y deja lo operativo en nuestras manos.

Deja tus Bases de Datos en manos de nuestro Outsourcing

  • Ahorro de hasta un 60% en costes

  • Tiempo de reclutamiento express

  • Recursos tecnológicos brindado por nosotros 

  • Entrenamiento del personal 

  • Trabajo continuo fuera de tu zona horaria

RSV ofrece distintos tipos de perfiles profesionales para ayudarte con la gestión de tu comercio online

 

 

PIM
Product Information Management

También llamado Data Entry, se encargará de actualizar todo lo referente a la información de tus productos (imágenes, descripciones, precios). Un catálogo optimizado ofrecerá a tus clientes la información requerida para incentivar su compra y aumentar la credibilidad de tu comercio

Catálogos optimizados aumentan las conversiones en un 25%

Hasta 1.000 fichas por agente

 

SAC

Servicio de Atención al Cliente

 Ante toda compra, o la posibilidad de ella, debe existir un personal atento a responder todas las solicitudes, reclamos, sugerencias y consultas de clientes y visitantes. Nuestro personal de atención al cliente está capacitado para resolver en tiempo récord los tickets creados por cada usuario de tu comercio, en el idioma en que nos contacten y en horas donde usualmente no estarías activo en tu país

Los agentes de atención al cliente que están presentes durante el proceso de compra aumentan las conversiones entre 5 y 17 veces

200 tickets atendidos diariamente

 
 

Mira lo que nuestros clientes de

Ecommerce comentan acerca de nuestro servicio

VERONICA BORONDO

Directora RRHH

"La decisión de tercerizar una parte de nuestro equipo de compras ha sido muy arriesgada ¡y salió bien! Requiere una buena coordinación entre nuestro equipo interno y el equipo de RSV en Caracas. Estamos satisfechos del apoyo de RSV en todo momento."

DAVID MARTIN

CEO

"RSV se ha transformado en un partner estratégico en el crecimiento de nuestro negocio. Aportando equipos remotos claves para el funcionamiento diario de nuestro ecommerce"

AGNES NOHERAS

Customer Service director

“Somos felices con el outsourcing de manipulación de datos a Caracas. RSV nos ayudó a montar un equipo PIM de 15 personas capaces de trabajar en italiano, portugués y en francés”

 

Déjanos un correo y te estaremos brindando toda la información que necesites

paz.madina@rsvoutsourcing.com

Tel: 0034662640369